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提要:阿里巴巴致力于构建未来的新商业基础设施,在其不断完善的资金流和物流之外,围绕信息流不断建立竞争优势就成为必然选择之一,从阿里云到YunOS,再到钉钉,我们都可以看做是阿里不断完善信息流基础设施的核心布局。

钉钉无疑是时下中国企业信息化市场的新贵

我们来看一组数据:150万企业用户、月均增新用户达20万,增速高达50%——这是截止2016331日的成绩单。524日在中国大数据产业峰会在贵阳举办之际,阿里钉钉在贵阳召开云上贵州,板上钉钉两周年战略发布会,创始人陈航宣布:钉钉2016年目标是企业组织数量至少增长200%,这意味着到年底企业用户将达到450万家。

钉钉之所以成为阿里展台的重头戏,理由很简单,那就是中国的中小企业发展进入新的活跃期,抓住面向未来的机遇非常重要:

一是市场空间想象力无限:无论是从规模本身还是对GDP的贡献,就业吸纳人数,中小企业都毫无疑问成为中国最主要的,也是最有经济活力的群体,公开的统计数据显示,中国中小企业数量超过4300万。这是一个巨大的空间。

二是微观市场活力被激发,尤其是自20143月份起,中国开始实行注册资本登记制度改革,微观市场的经济活力被进一步激发,来自赛迪的统计数据显示,注册企业数量及注册资本量都出现了大幅度增长,平均每天新登记企业约1万户。

三是政策环境持续宽松,《国务院关于积极推进互联网+行动的指导意见》,开展小微企业创业创新培育行动、《中国制造2025》和大众创业万众创新带来全新的创业创新生态环境。

阿里钉钉此时可为生之逢时。

那么,在早已经看似是成熟市场的企业信息化领域,钉钉在短短两年内异军突起,成为成阿里展台的Shining Star到底势能来自哪里,又做对了什么?

好的市场定位决定了初始的加速度

市场需要有人专注的解决中国4300万中小企业的效率问题。

中小企业的发展瓶颈一般受制于:营销、融资、信息化。“融资难、招工难、管理创新难、技术创新难”等问题严重影响和制约了企业的发展。

对于能够从内部促进企业创新竞争活力的信息化服务,始终是难解之困,尤其是中国这些企业99.9%的处于PC办公时代,甚至纸质办公时代,办公效率低下,企业管理上有很大的痛点,陈航说,这可能与中国中小企业的存活周期太短有关。

有数据显示中国平均寿命是两年,而美国有2000万中小企业,平均寿命却有7年,传统厂商对这个高度分散的价值市场并不愿意持续经营,陈航认为:中国的OA市场只看重大企业客户,根本不重视这些中小企业,因为中小企业花不起高昂的OA费用,在它们身上挣不到什么钱。

陈航认为,这是钉钉之所以出现的理由之一:一个规模最够大、大厂商缺失、企业面临内部效率提升、创新驱动的好市场。

可以说,一个良好的市场定位,正是钉钉能够在两年内迅速跨越早期市场的鸿沟,进入增速发展的基础。

好的产品战略定位决定了差异化的势能

聚焦工作场景,为创新提供专注的势能,重新定义企业安全应用,为钉钉带来差异化的战略势能。

钉钉的理念是让工作和生活分开,让工作重回专注。

对中小企业来说,创新驱动的发展和转型已经成为新常态,这对企业内部的沟通和协同带来新的要求,即专注。时下,移动互联网和社交网络的爆发,使得人们面临新的困境,即时间被严重的碎片化,对微信、QQ等社交应用重度依赖使得工作与生活不分,这在某种程度上让我们失去了专注的力量,碎片的知识获取、碎片的时间,极大地影响了创新力。

与微信及其企业版不同,钉钉从一开始就定位于工作场景,以工作中的高效沟通和高度协同构建服务模式,在产品的战略定位上就体现除了差异化的势能。笔者认为,随着中国中小企业对创新需求的增加,让人们专注的回到工作的场景去,将成为企业家们关注的首要问题。

钉钉叩开企业级信息化市场另一个产品战略定位:企业级市场的平台产品。

很多人会天然的认为安全只是大企业或者政府的核心需求,却不明白,对中小企业来说,对安全的需求更是自己的生命线。中小企业的管理者很少原因把财务软件、客户关系管理软件放在第三方的应用平台上,这对中小企业家来说,都是核心资产,甚至决定着企业瞬息的生死,对财务、客户数据、资产数据的安全可以说中小企业看的比谁都重,而企业的沟通和协同如果离开这部分数据又失去了价值。可以说,谁能够解决企业信息化市场的安全问题,谁就抓住了中小企业家的心。

在这方面,钉钉从沟通和协同切入,定位于做安全的应用,可以说正是抓住了七寸。比如为了解决对安全的担忧,钉钉对安全进行了升级,推出了支持第三方加密的功能,并宣布通过了ISO270012013国际安全认证。

当然,只有体系化、制度化的安全才是可信的。钉钉在数据保护层面的分布式数据存储加密、支持第三方托管加密的防护机制,内部独立安全部门,以及来自阿里巴巴集团在安全层面提供的技术、制度等多方面支持,都是钉钉成为高势能企业级市场安全平台的竞争优势。

好的生态决定了未来的路能够走多远

阿里巴巴围绕中小企业核心三大需求:营销、融资、信息化,已经构建了完整的商业基础设施,形成了一个生态型服务系统。

阿里巴巴天生的基因就是服务于企业用户,从基因论的角度,在企业服务市场,无论是满足销售和营销需求的电商服务、满足中小企业增长动力的融资服务、满足企业信息化的云服务,阿里都做的有声有色,究其本质是因为阿里巴巴对企业的需求有更深刻的理解,其组织和文化也能够与之匹配。

在服务中小企业方面,阿里巴巴一直表现出色。阿里的新定位是未来商业基础设施的提供者,既然是基础设施的提供者,我们可以看看阿里到底做了什么:

1)成为企业最大的电商渠道:最新的阿里财报显示,活跃商家已经超过一千万, 2016年平台成交额3.092万亿,已经成为全球最大的移动经济实体。

2)推动商家上市:在今年4月份,阿里巴巴旗下的天猫平台专门成立了 “协助商家上市办公室”;

3)超越交易本身,在平台上为商家赋能,比如为企业提供库存和订单管理工具和融资服务;提供无线店铺管理和多媒体内容工具帮助企业获得新用户;共享大数据能力支持 “千人千面”的数据洞察。

4)构建云基础设施,截止2016331日,阿里云的用户超过230万用户,付费用户达50万,阿里云还发布了物联网、专有云、混合云、视频云等一系列服务于企业级市场的产品和解决方案。

5)利用互联网改变企业销售和运营方式,服务本地生活的口碑网2015年第四季度实现交易额158亿元,在201512月份的平均每天交易额超过500万,成为中小商家触网O2O的重要基础设施

6)打造为中国制造升级赋能的操作系统,YunOS已经成为第三大操作系统,YunOS系终端其在20163月份联通众筹3.0中表现抢眼,众筹总销量3114万部,搭载YunOS系统机型销量700多万部,贡献了四分之一的份额,成为推动中小智能手机厂商改变的力量。

此外,阿里在物流方面的菜鸟物流、融资上的蚂蚁微贷,也都成为围绕中小企业核心三大需求:营销、融资、信息化的商业基础设施,形成了一个完整的生态型服务系统。

具体到阿里钉钉而言,则是阿里商业基础设施的中信息化基础设施的重要布局。面对云和移动化的大趋势,钉钉通过对阿里自身的能力和经验的汇集再造,以免费的方式输出阿里的工作方式,让中国的中小企业能够共享移动时代先进的办公方式,从而跨越技术和数字化的鸿沟,与阿里这样的国际企业站在同一起跑线上,推动中国人的创新和经济发展,这对中小企业来说,算是一种新的数字经济的红利共享。

 

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陈志刚

陈志刚

256篇文章 3年前更新

实践者、思考者,分享者,孤独者,忘我者——一个浪迹运营江湖,虽然做井观天,但胸怀天下的无我者

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