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二维码业务作为在日韩等国家获得较为成功发展的业务,在中国的市场则始终处于叫好不卖座的状态,并没有像业界有关各方所期待那样,迅速从小众市场跨入规模应用市场。

 纵观当前中国三大运营商在二维码市场的发展情况,不管是早早起步的中国移动,还是后来曾经大张旗鼓誓言要大举进军的中国电信和中国联通,其主要的应用领域还是集中在有限的领域,比如商家优惠卷、旅游门票、电子票务,无论其应用还是二维码的发送规模与与中国高速增长的移动通信市场和巨大的移动用户规模并不相称。

这种状况既有前几年受限于终端的技术能力的原因,也有运营商在二维码市场没有找到可盈利的商业模式有关;尽管理论上运营商有庞大的用户规模,但是以优惠卷和票务为主要应用的二维码业务模式显然会遭遇DM杂志、短信、报纸广告、乃至路边散发的传单等各种同质产品的竞争替代,并且在本地化的商户拓展上,运营商在理解自己的客户的需求,并与商家的产品供给桥接起来,并不具有优势。而受制于几年前开始的垃圾短信治理,使得运营商始终对广告类的业务畏手畏脚,不敢放手一搏,所以业务和模式创新就显得进展不佳。

对于运营商来说,需要认识到,二维码作为一个信息的载体,具有小而轻的特质。所谓小,就是手机用户对商品消费的产品形态要求是小的,即时的,冲动的,而无需通过长久的比较才能做决策的,金钱的支出也是小额的。所谓轻,则是说在消费相关的产品时,是用户自主决策的,无需征求太多意见。

那么,对于运营商来说,其在业务策略上,就需要抓住商家的无所不在的广告需求,整合广告公司作为关键合作者,以轻型的电子商务消费广告和商务为主要拓展领域,发展二维码业务。

 但是运营商如果只是作为信息的通道,显然不具有协同的竞争力,所以还需要考虑的是与各种相关业务的整合,比如与手机支付整合,以实现对商家和用户在信息流和资金流上的融合对接。

当然,随之智能终端的普及和价格降低,在行业应用市场,或许二维码能够有新的应用机遇,在这方面,运营商其实可以研究和分析国家工商管理部门对商品溯源的管理需求,在食品和药品安全领域,形成有中国特色的二维码应用。通过行业市场带动公众市场的发展,也不是为一个策略。

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陈志刚

陈志刚

256篇文章 3年前更新

实践者、思考者,分享者,孤独者,忘我者——一个浪迹运营江湖,虽然做井观天,但胸怀天下的无我者

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