二维码业务作为在日韩等国家获得较为成功发展的业务,在中国的市场则始终处于叫好不卖座的状态,并没有像业界有关各方所期待那样,迅速从小众市场跨入规模应用市场。
这种状况既有前几年受限于终端的技术能力的原因,也有运营商在二维码市场没有找到可盈利的商业模式有关;尽管理论上运营商有庞大的用户规模,但是以优惠卷和票务为主要应用的二维码业务模式显然会遭遇DM杂志、短信、报纸广告、乃至路边散发的传单等各种同质产品的竞争替代,并且在本地化的商户拓展上,运营商在理解自己的客户的需求,并与商家的产品供给桥接起来,并不具有优势。而受制于几年前开始的垃圾短信治理,使得运营商始终对广告类的业务畏手畏脚,不敢放手一搏,所以业务和模式创新就显得进展不佳。
对于运营商来说,需要认识到,二维码作为一个信息的载体,具有小而轻的特质。所谓小,就是手机用户对商品消费的产品形态要求是小的,即时的,冲动的,而无需通过长久的比较才能做决策的,金钱的支出也是小额的。所谓轻,则是说在消费相关的产品时,是用户自主决策的,无需征求太多意见。
那么,对于运营商来说,其在业务策略上,就需要抓住商家的无所不在的广告需求,整合广告公司作为关键合作者,以轻型的电子商务消费广告和商务为主要拓展领域,发展二维码业务。
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