财新传媒
2013年08月03日 06:38

小学生中国移动自主品牌终端只为“学习”

昨日(8月2号)中国移动宣布上市两款自主品牌的智能手机,其总裁李跃先生在总结时谈到中国移动是以小学生姿态和学习的态度开始中国移动自主品牌终端的。
       在笔者看来,这从知识增量的角度,解释了中国移动做自主品牌终端的目的和必要性。也就是说,中国移动在国内运营商中第一次吃螃蟹,坚定不移的推出自主品牌终端,是为了“学习”——学习在移动互联网时代,如何更好的做好终端运营从而服务客户能够更接地气。
      1)再造新运营商,中国移动需要“更懂产品”
      从公开的信息,我们可以知道......

阅读全文>>
2013年07月30日 18:17

微信沃卡:与OTT无关的一个营销秀

广东联通与腾讯合作的事情尘埃落定,但是公布的结果却难免令人唏嘘:在很大程度上,这只是广东联通一款套餐产品推出时借助微信的营销秀而已。

从公布的所谓微信沃卡套餐计划中,我们可以看到,这张含有微信命名的SIM卡,以一些表情、支付等特权专享为噱头,其......

阅读全文>>
2013年06月23日 07:30

不要故意误读王晓初4G表态

【王晓初先生的表态自始至终都没有发生过变化:对4G牌照打死我也不表态。】中国电信董事长王晓初先生21日在公开场合表示,中国电信已经开始着手进行4G规划,认为“从长远看,将进行FDD LTE/TD-LTE的混合组网改造”。

这被很多媒体解读为中国电信在4G牌照诉求上有了更清晰的诉求或者说主张。

其实这是一种误读,王晓初先生的表态自始至

终都没有发生过变化:对4G牌照打死你我也不表态。

请注意王晓初先生的推论过程:

1)频率是制约所有运营商最核心的资源

2)中国LTE频段划分并非只有TDD频段

3)管理层不可能把TDD的频段只给一家,比如联通,那么这一家会面临核心资......

阅读全文>>
2013年06月14日 07:39

新型电信业务管制当以社会性管制为主

陈志刚︱文 微信、微博到底是不是电信业务?这些被传统电信运营商视为洪水猛兽的移动互联网应用到底应该如何监管?

中国的行业监管部门最近开始小心谨慎的寻找回答这个问题的方案——工信部近日发布《试办新型电信业务管理办法》(公开征求意见稿,以下简称管理办法)。以备案管制的方式向新业务的创新伸出了有形之手。

但是对新型电信业务的管制如何在创新与公平之间兼顾平衡,则是决定管制政策能否成功的关键。

新型电信业务的界定因循传统会造成管制的不确定性

工信部在管理办法中对新型电信业务的......

阅读全文>>
2013年04月23日 06:05

从财报解读电信运营行业增长小趋势

引子:转型需要发现带来增长的小趋势

三大运营商财报在3月份陆续发布,观察营运收入增长数据,中国移动同比增长6.1%,中国联通同比增长13.1%,中国电信同比增长11.8%,而在去年,中国的GDP增长为7.8%。

通信运营行业在存量市场竞争日趋激烈以及来自行业外的竞争者的替代性竞争的情况下,还能取得接近或者超过GDP的增长率,主要得益于无线数据市场的爆发和智能终端的普及。

但是对于运营商来说,随着新的税收政策实施和民间资本的开放,新的竞争者的加入,要真正的实践转型,还需要发现一些能够影响行业增长的一些小趋势。在三大运营商的财报中,我们或许可以从中发......

阅读全文>>
2013年04月17日 21:36

中国联通勇推视频移动端流量包月的新思维

中国联通与搜狐视频合作,全国首次推出在移动端的包月式业务消费模式,让我们看到,在面对OTT业务冲击的情况下,电信运营商与互联网合作的新思维。

我为什么看好联通与搜狐视频的合作?我的观点的核心在于,对移动互联网的OTT业务冲击,运营商只有以互联网的思维模式——即借助互联网的免费大潮,实现自己的产品的升华,才能通过与互联网企业共享客户的方式,依照价值运营的路径,创造差异化竞争的蓝海!

我认为,有五个方面的新东西,值得共同思考:

第一,新杀手应用:视频业务正在上升成为移动终端上的杀手业务。随着视频的碎片化以及人们时间的碎片化,在移动终端上消费视频娱乐信息的需求已经开始显著性的......

阅读全文>>
2013年03月25日 13:29

微信OTT“搭便车”引发市场公平问题

微信类OTT业务应该如何管制的核心之一是市场公平的问题。轻资产的互联网公司与重资产的电信运营商对局的时候,其提供的对传统电信业务具有高度替代性的业务时,在这二者之间如何权衡市场公平?

尽管腾讯公司小心翼翼的把微信定义为一种增值业务,但是如果从功能服务内容来看,微信是一种以免费基础电信服务为基础的增值服务。我们可以看出,微信向用户提供基于移动终端的点到点和点到多点的语音通信服务,尤其是微信提供“实时对讲”功能与传统运营商的基础语音基本相同。

但是由于微信类OTT应用无需像运营商那样需要负责网络的建设、维护、运营,无需承担规模巨大、投资回收周期漫长的风险,但是却可以借助运营商的网......

阅读全文>>
2013年03月22日 06:40

隐私让渡是互联网免费服务存在前提

这个世界真的没有免费的商业服务!媒体应该放弃对所谓隐私保护的过度宣扬,民众也应该放弃天真的梦想。

一场媒体与互联网巨头之间有关隐私的大战,近日让业界开始重新审视组织和个人的隐私保护问题。

在有关什么隐私,什么是安全,什么是为了用户服务,什么是监控用户隐私上,人们展开了激烈的争论。

在很多人看来,移动互联网对隐私的保护,在很大程度上处于裸奔的状态,移动互联网大潮的到来,让人们享受着信息的盛宴,也忍受着隐私没有道德底线的被公开。在这方面,关于法律和制度层面的建设始终步履维艰。

很重要的原因是移动互联网应用赖以生存的免费模式,对所谓个人“隐私”的不可或缺的需要,......

阅读全文>>
2013年03月04日 07:43

运营商“去电信化”绝非“互联网化”

运营商“去电信化”绝非单纯“互联网化”

陈志刚︱文

电信运营商“去电信化”的结局将是什么?答案显然不会是“互联网化”。“去电信化”概念的提出是在全球电信行业增长乏力,以及宏观经济不景气的局面下,全球的电信运营商在面临来自移动互联网的替代性竞争压力下,所做出的一种刺激性反应。

去电信化的背景:成功反被成功累

对去电信化这一话题的做出最完整阐述的是中国电信科技委主任韦乐平先生。在一次公开的演讲中,韦乐平先生指出,从信息产业各环节利润占比来看,电信制造行业和运营......

阅读全文>>
2013年02月21日 08:05

虚拟运营商,微信恐慌症

按:原文发表在笔者在《中国电信业》的产经专栏“志刚评论2013年1月刊,本文主要从制度的角度探讨了电信运营商面对互联网应用冲击下,如何在体制结构上进行变革。

文/陈志刚 

微信恐慌症的背后,是责任与义务的不对等,是通信行业在高利润增长考核压力下行业增长乏力的担忧,而虚拟运营商的蓄势待发,无疑将增加局面的复杂性。

融化的坚冰,OTT与虚拟运营

电信业向民间资本开放已经突破了政策的坚冰,工信部已就有关具体试点方案向三大运营商征求了意见,虚拟运营商诞生已是箭在弦上。

比如,移动通信转售放开后,在移动通信......

阅读全文>>
2013年02月05日 08:22

政企业务十一讲:产品经理最怕领导用户

水煮先生,你好,您的博客《运营商产品经理都是“小姐”》这篇文章,在我的同事们之间广为流传,说出了我们的辛酸苦辣,我是一名按照那篇文章的定义属于“市级小姐”的产品经理。我想和您说说谈的题目是《运营商的产品经理最怕领导把自己当用户》。

你要知道,如果一个产品能够被领导重视,那自然是前世修来的福分,几千个产品被领导宠幸的概率远低于当年皇宫里的宫女们被皇帝宠幸的概率。

要知道,多少运营商的产品经理毕其一生守着一个默默无闻永远进不来KPI的业务,把自己的青春年华风险给那些太监业务啊。

但是,一个产品被领导重视的一个严重后果就是领导往往会把自己当成这个产品的用户。把自......

阅读全文>>
2013年01月24日 08:34

政企业务十一讲:我眼中的优秀运营商产品经理(1)

近日,笔者陆续收到一些移动员工的来信,谈到自己在移动内部各种工作和生活的体会,这里面有工作的经验,也有生活的感悟,我计划陆续把这些信件刊登在我的博客上,分享这些运营商内部人的辛酸苦辣。以下是他的来信照登。

---------------------------------------------------------------------------------------------

作为一个产品经理,我认为在做产品设计的时候,我们需要思考几个问题,有以下若干问题,因为关涉到我们产品的设计原则,我写出来,与大家共享,也请大家一起思考。

1)问题一:产品为谁提供服务

目前看这个问题是确定的,但是也是不确定的。确定是说在大方向上我们是明确的,服务对象包括:......

阅读全文>>
2013年01月04日 06:25

运营商的平台战略与去电信化

所谓平台,本质上是什么?

我曾经表达过一个观点,即平台是一个交易市场,这个交易市场介于传统企业边界与市场边界交汇的地方。是企业为了达成某种战略目标,而主动放弃一部分企业内部的控制权,从而实现与外部企业的合作的一种准市场化的交?易机制。

从这个本质来看,所谓运营商的平台形成的过程,也就是一个如何建立一个广受欢迎的交易市场形成的过程。但是无论形成的过程如何,如果运营商的那些吹动天花乱坠的平台,不能让合作者赚到钱,就只能是自娱自乐。

至于如何赚钱,尽管条条大路通罗马,但是对于运营商的平台来说,显然只有一条路:共享客户,共同创造新增收益并共享这种收益。

当下,一种很不好的趋......

阅读全文>>
2012年12月31日 08:16

灵犀,开启移动互联网的全民时代

日前在中国移动举办的全球开发者大会上,中国移动联合科大讯飞推出的智能语音产品“灵犀”,正式入列中国移动的移动互联网产品序列。这款产品被很多人自然看做是移动互联网业务的入口,并被视为能够带来革命性用户移动互联网体验变革的产品。

据公开的信息显示,灵犀主要包括有三个功能:一是手机语音操控,通过语音实现打电话、发电信,设置日程,启动手机的各项操作;二是互联网内容的入口,可实现对音乐、航班、天气、股票、餐饮、住宿等相关移动互联网各种业务、服务和使用操控;三是问答式的特色服务,包括可以问流量、话费,包括趣味诗歌问答等等,具体功能则多达20余项。

灵犀的推出,可以看出,这次中国移动在......

阅读全文>>
2012年12月10日 22:13

运营商营业厅外包改革,关键在于保护既得利益者利益

据通信产业报报道,天津联通营业厅外包改革已经由此前参加试点的18个外包营业厅缩减至10家,之前转出去的员工也已经全部回流,重新与联通签订合同。

尽管天津联通继续声称新建厅继续外包给联通华盛,并在自建厅推广店长负责制和积分制,并信誓旦旦声言70%的运维人员也将继续转为销售人员,继续朝着销售+体验的方向努力,但是笔者以为,在实质上,以天津联通为代表的这场营业厅改革已经处于失败的边缘,尽管改革者并不承认这个冷酷的现实。

“人手不够”,是天津联通这次体面的缩减试点外包厅数量的体面理由,因为无法完成销售任务,但是可能过于不合理的考核任务的设计是导致问题的根本原因,指标太重,而问题的关键......

阅读全文>>
2012年11月07日 21:15

二维码抢跑:运营商布局移动互联网入口

近日有两件事情引起笔者的注意,一件是腾讯的马化腾先生公开表示腾讯“正在大力推广二维码的普及,这是线上线下的一个关键的入口”,一件是广东移动在广州地铁站开设的一个名为 “移动闪拍站”数据业务传播和销售的新东西,无独有偶,也是集成了二维码,通过二维码购买各种数据业务。

一个是移动互联网的巨头,一个是正在大举进军移动互联网的运营商巨头,在二维码这个移动互联网的入口不期而遇,耐人寻味。

我们知道,每年广告主有很大一部分广告费被浪费掉,但是往往又不知道浪费在哪里,而大部分广告主所面临的困境之一就是,那些通过广告激起的消费者的购买冲动不能立即转化为订单。

同样,对于......

阅读全文>>
2012年11月05日 07:36

免费wifi是做实还是作秀?——谈免费为何不能持久

   杭州宣布全城WiFi免费,很多人欢呼雀跃。
    但是这种免费WiFi注定不成长久,注定只是一场政府与企业联合起来赚取民众眼球的作秀。当然,如果杭州市政府因为这种指责而下决心一定要让他们的免费wifi长久下去,那倒是也不啻为一种鞭策他们。
阅读全文>>
2012年10月29日 22:02

电信业如何迎接民间资本?

这是与某个媒体的问答,关于民间资本在电信业开放后所面临的环境以及问题和机遇的问答。贴出来,分享给大家我的观点。

   如何从运营商的角度看民资进入电信业
   1、对于运营商而言,民资进入电信业的好处和挑战是什么?可否详细解读?
    有民间资本原意进来,这对整个产业是好事,不过前提是真正的民间资本进来。那么好处显而易见,比如能够进一步激活产业的竞争效率,降低重复过度竞争的程度。当然,最开始......
阅读全文>>
2012年10月22日 07:30

垃圾短信治理中国应从新加坡学什么?

新加坡政府日前针对日益泛滥的垃圾短信祭出重拳,宣布将于2013年元月实施个人信息保护法案。在这个法案中最为吸引人眼球的是有关违法行为的处罚决定:个人信息保护署可以对违反法案行为施以不超过100万新元(约合人民币514万元)的处罚;向名单中的号码发一条垃圾短信,可能面临最高1万新元(约合人民币5.14万元)罚款。

如此巨额的罚款额度成为中国媒体跟踪的热点。于是人们纷纷讨论在中国,新加坡这样的重罚措施是不是也能够引入?

在笔者看来,以中国目前的制度环境和执......

阅读全文>>
2012年10月18日 06:34

电信行业的冬天还有多久?

电信行业已经处于冬天很长时间了,这个观点恐怕有人会反驳。因为从数据来看,中国的电信行业除了在2009年那一年增速低于国内GDP之外,连续在2010年和2011年两年增速高于国内GDP的增速,而且从数字上看,中国的三大运营商的利润之和仍然高的吓人。

但是如果我们仔细观察这个行业,我们就会发现,这是一种数字表面的繁荣,或者说从某种意义上,只是一种统计数字的上游戏,而我们都知道,师承国家统计局,这个游戏玩起来并非不熟练。

因为,从作为行业增长火车头的电信运营商来看,自从第四次重组后,除了规模庞大的3G网络投资之外在驱动行业增长,我们没有看到这个行业的运营寻找到除了语音业务之外,真正可靠的,能够承担起拉动......

阅读全文>>